Gizlilik Politikası
Aşağıda Dream Waffle için kapsamlı, profesyonel, yasal uyumlu bir Gizlilik Politikası / KVKK – PDPL uyumlu kişisel veri işleme metni hazırladım.
(Rusça değil — tamamen Türkçe, markaya özel, kapsamlı, web sitenize direkt ekleyebilirsiniz.)
Dream Waffle – Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
1. Genel Hükümler
Bu Gizlilik Politikası, Dream Waffle tarafından sunulan hizmetler sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Dream Waffle, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı, veri işleme süreçlerinde şeffaf olmayı ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket etmeyi temel ilke edinmiştir.
Bu politika www.dreamwaffle.com alan adı ve alt alan adlarından erişilen tüm hizmetler için geçerlidir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Dream Waffle, kullanıcılarla kurulan ilişki çerçevesinde aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:
2.1. Kullanıcıdan Doğrudan Alınan Veriler
- Ad – soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
- Sipariş bilgileri (ürün, ödeme yöntemi, tarih vb.)
- Oluşturulan kullanıcı hesabı bilgileri
- Müşteri destek talepleri
2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgisi
- Çerez (cookie) verileri
- Cihaz türü
- Trafik bilgileri
- Konum verisi (kullanıcının onayıyla)
2.3. Ödeme Sistemleri Verileri
Kredi kartı bilgileriniz Dream Waffle tarafından kaydedilmez veya saklanmaz; üçüncü taraf güvenilir ödeme sağlayıcıları (İyzico vb.) tarafından işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Dream Waffle, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla işler:
3.1. Hizmet Sunumu ve Sipariş Yönetimi
- Sipariş oluşturma, ödeme işlemleri, teslimat
- Kullanıcı hesabının yönetimi
- Müşteri taleplerinin yanıtlanması
- Fatura düzenleme
3.2. Pazarlama ve İletişim
- Kampanya, indirim ve duyuru bilgilendirmeleri
- SMS / e-posta bültenleri (onay alınması şartıyla)
- Memnuniyet anketleri
3.3. Güvenlik, Yasal Yükümlülük ve Operasyon Yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın engellenmesi
- Sistem güvenliğinin sağlanması
- İstatistiksel veri analizi (kişisel veri kimliği kapalı olacak şekilde)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Dream Waffle, kişisel verileri asla izinsiz üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda aktarım yapılabilir:
- Teslimat firmaları (isim, adres, telefon)
- Ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için gerekli bilgiler)
- SMS / e-posta hizmet sağlayıcıları
- Hukuki yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar
- Altyapı sağlayıcılar (hosting, sunucu vb.)
5. Kişisel Veri Saklama Süreleri
Kişisel veriler, işleme amaçları ortadan kalkana kadar veya kanuni yükümlülüklerde belirtilen süre boyunca saklanır.
Örnek süreler:
- Sipariş kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
- Kullanıcı hesap bilgileri: Hesap silinene kadar
- Pazarlama iletişim verileri: Kullanıcı onayını geri çekene kadar
- Çerezler: Kullanım türüne bağlı olarak 6 – 24 ay
6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Dream Waffle kullanıcıları aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını öğrenme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerin silinmesini isteme
- Verilerin aktarıldığı kişileri öğrenme
- Pazarlama amaçlı veri kullanımını reddetme
- Onayı geri çekme
- KVKK kapsamında şikâyette bulunma
Haklarınızı kullanmak için:
📩 [email protected]
7. Çerez (Cookie) Kullanımı
Dream Waffle, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezleri kullanır.
Kullanılan çerez türleri:
- Zorunlu çerezler
- Performans çerezleri
- Reklam / hedefleme çerezleri (onay gerektirir)
- İşlevsel çerezler
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri tamamen kapatabilirler.
8. Veri Güvenliği Tedbirleri
Dream Waffle kişisel verileri korumak için güçlü güvenlik önlemleri uygular:
- SSL şifreleme
- Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri
- Erişim yetkisi sınırlandırma
- Düzenli güvenlik taramaları
- Yedekleme ve felaket kurtarma planları
- Çalışan gizlilik sözleşmeleri
9. Politika Değişiklikleri
Dream Waffle, bu gizlilik politikasını güncelleme hakkına sahiptir. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.
10. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili tüm talepler için:
📧 [email protected]
🌐 www.dreamwaffle.com
📍 Şirket Adresi (buraya eklenecek)
